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售前服務

      1、 400客户服務中心:作为与您沟通的信息中枢,为了将服务信息准确、高效的传达,这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心以及产品营销推广中心。这里为您提供公司介绍、产品咨詢、技术支持、解決方案、服务投诉、售后、销售等一站式的专业服务。我们将根据需求为您对接专属的销售工程师、技术工程师、售後服務工程师,高效的迅速做出反应。 

      2、用户体验中心:我们将通过预约的方式为您安排产品体验,针对您提供的工件及生产需求,我们与您进行全方位的深度沟通,为您深入了解力科涂层及产品解決方案提供帮助。
售中服務


售後服務
      365*24全年无休服务。我们坚决做到:24小时全年无休地为您提供“4小时快速响应,24小时不间断生产”的用心服务。 售後服務部设专人负责客户信息跟踪工作,及时了解客户工件的使用情况,与客户保持密切聯系。如发现质量问题,在接到客户信息后4个小时内做出答复;需赴现场处理的,在接到客户信息后,我公司保证室内不超过24小时、东北地区不超过两天、其他地区不超过5天即赶到现场。

      对于客户反映的产品质量问题或产品改进意见,市场部整理成“客户投诉报告”将问题反映到公司相关责任部门,经过研究分析,制定解決方案和预防措施,完成后将方案反馈给客户并存入客户档案。